Personvernerklæring
Behandling av personopplysninger
Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Kommuneforlaget (KF) er opptatt av å beskytte og respektere ditt personvern, og benytter kun personopplysninger som er relevante og nødvendige for å kunne oppfylle våre forpliktelser og yte god service overfor våre kontakter, samt personopplysninger som vi er lovpålagt i henhold til bl.a. bokføringsloven.
Behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering, er underlagt særskilte regler. KF er behandlingsansvarlig, og alle personopplysninger behandles i henhold til personopplysningsloven og øvrig regelverk for personvern. Datatilsynet fører tilsyn med at regelverket overholdes.
KFs behandling av personopplysninger omfatter i all hovedsak kontaktinformasjon, bestillings- og betalingsinformasjon, samt korrespondanse og ev. annen informasjon som er relevant for formålet med behandlingen.
Hva bruker vi personopplysningene til?
KF behandler personopplysninger i disse tilfellene:
- Leveranse av digitale løsninger. Enkelte løsninger vil ha tilknyttet egne personvernerklæringer. Når kunder bruker våre løsninger, er kunden behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, og KF er databehandler for kundene som benytter de digitale løsningene. Kundene vil sørge for informasjon om behandlingen til deg.
- Kontakt med kunder, herunder kommuner. Dette omfatter behandling av kontaktopplysninger, kjøpshistorikk, historikk på kontakt og support mv. Formålet med behandlingen er å besvare henvendelser fra kunder, gjennomføre bestilling og betaling, sende produkter og yte tjenester. Vi sender også informasjon og spørreundersøkelser til kunder. Behandling foretas på grunnlag av avtale, berettiget interesse eller samtykke.
- Kontakt med forfattere, potensielle forfattere, leverandører tilknyttet bøker og øvrige samarbeidspartnere. Dette omfatter behandling av kontaktopplysninger, og formålet med behandlingen er å gi oppfølgning, kontakt og oppfylle avtaler og forpliktelser. Behandling av personopplysninger foretas på grunnlag av avtale eller berettiget interesse
Deling av personopplysninger
KF gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering. Eksempler på slikt grunnlag vil typisk være en avtale med deg eller et lovgrunnlag som pålegger oss å dele informasjonen.
KF bruker databehandlere til å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne.
Retting og sletting av opplysninger
KF lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. Lengre lagring kan være nødvendig for å oppfylle eventuelle lovpålagte plikter, for eksempel i henhold til regnskapslovgivningen.
Det er viktig at opplysningene vi har lagret, er riktige og oppdaterte. Du oppfordres derfor til å ta kontakt med oss om du oppdager feil. Du kan også kontakte oss dersom du ønsker innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg, eller om du ønsker å bli slettet fra våre systemer.
Lagring av personopplysninger
KF lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. Lengre lagring kan være nødvendig for å oppfylle eventuelle lovpålagte plikter, for eksempel i henhold til regnskapslovgivningen.
KF bruker databehandlere til å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne.
Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg
Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.
For å ta i bruk rettighetene dine må du sende oss skriftlig informasjon om hva henvendelsen gjelder. Vi vil svare på henvendelsen så fort som mulig, og senest innen 30 dager.
KF vil be deg om å bekrefte identiteten din før vi lar deg ta i bruk rettighetene dine overfor oss. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg – og ikke noen som gir seg ut for å være deg.
Du kan til enhver tid melde deg av våre nyhetsbrev ved å klikke på lenke i nyhetsbrevet eller trekke tilbake samtykke for behandling av personopplysninger hos oss ved å sende en skriftlig henvendelse via kontaktskjemaet .
Klager
Om du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om dette på www.datatilsynet.no.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller om bruk av dine personopplysninger, ta gjerne kontakt med oss via kontaktskjemaet over.
Skjema på nettsider
KF samler inn opplysninger gjennom skjemaer på våre nettsider.
- Når du ønsker å prøve et produkt eller tjeneste
- Ved påmelding til webinar, kurs og konferanser
- Ved påmelding til nyhetsbrev via e-post
Informasjonskapsler (cookies)
KF bruker informasjonskapsler (cookies) på nettsiden for å bedre brukeropplevelsen av nettstedet, samt til statistikkformål.
Det er KF som er ansvarlig for behandling av opplysninger og data ved bruk av informasjonskapsler på kf.no.
En cookie er en tekstfil som sendes fra en webside, f.eks. kf.no, til datamaskinen eller smarttelefonen. Så blir den lagret enten i minnet (session cookies) eller som en liten tekstfil (tekstbaserte cookies). Vi benytter begge disse typer cookies for å
- forbedre opplevelsen og ytelsen på nettsiden
- hente statistikk fra nettsiden, for eksempel antall besøkende (ingen personlig data blir lagret)
- optimere markedsføringen
Hvis nettleseren din er innstilt på å ikke akseptere cookies, har du ikke mulighet til å bestille tjenester og løsninger hos oss. Du kan enkelt endre denne innstillingen i nettleseren, se veiledninger.
Når du bruker vårt nettsted, godtar du også bruken av informasjonskapsler.
Se dine innstillinger for informasjonskapsler ved å klikke på den grønne sirkelen nede i venstre hjørnet av nettsiden.
Hvordan aktiverer jeg eller sletter cookies?
De fleste nettlesere er stilt inn til å godta informasjonskapsler. Du kan endre innstillingene slik at du enten blokkerer alle informasjonskapsler, eller blir varslet når en informasjonskapsel lagres på datamaskinen din. Les mer om hvordan du gjør dette i hjelpefunksjonen i nettleseren din.
Ulike nettlesere har ulike måter å slette informasjonskapsler på. Hvis du er usikker på hvor du finner denne informasjonen, kan du klikke på «Hjelp» under «Start»-menyen og søke etter «informasjonskapsler» eller «cookies» for å få informasjon om hvor du finner mappen med informasjonskapsler.