KFs konsulenttjeneste
- Vi har 10-FAKTOR i prosess hvert andre år i Molde kommune, forteller personalrådgiver Line Gjerde Aarø. For å sikre en smidig gjennomføring benytter vi KFs konsulenttjeneste. - Det gir oss innspill, support og trygghet i gjennomføringen av undersøkelsen. En relativt liten investering som har gitt oss besparelse av egne timer og gjør oss trygg på at utfordringer kan løses raskt, forteller hun.
Sammen la vi opp en struktur med tidsplan, oppfølging og møter. Når det er to år mellom hver gang vi gjennomfører 10-FAKTOR er det bra å ha med KFs konsulentteam som jobber med dette kontinuerlig, sier hun. Dessuten deler de erfaringer med hvordan andre kommuner har gjennomført undersøkelsen og vi får én kontaktperson å forholde oss til. Samlet sparer det oss for tid og hjelper oss til å få belyst de ulike områdene på en god måte.
Før utsendelsen
Forankring og grundige forberedelser er nøkkelen til å få mest mulig ut av undersøkelsen. Sammen med en konsulent fra KF går vi gjennom sjekkpunkter og planlagt gjennomføring, og gir oss selv et best mulig utgangspunkt. Organisasjonen skal på alle nivåer involveres med informasjon, for å skape forståelse og eierskap til undersøkelsen og utviklingsprosessene. I tillegg til ansatte er ledere, tillitsvalgte og verneombud med. 10-FAKTOR involverer mange personer og får stor påvirkning på hvordan vi skal jobbe videre. Da er det viktig at ledelse og ansatte opplever prosessen trygg og meningsfull – med resultater som bidrar til at vi kan levere bedre service til innbyggerne, samtidig som arbeidshverdagen blir bedre og mer effektiv.
Underveis i undersøkelsen
10-FAKTOR involverer mange ressurser og teknologi. Når, eller hvis, det oppstår utfordringer underveis, av teknisk eller annen art, er det godt å ha KF til å bidra med forslag og raske løsninger. For oss ga det flyt i gjennomføringen og bidro til at svarprosenten ble god. Feilsøking i forkant gjorde også at vi eliminerte potensielle utfordringer som kunne oppstå underveis. Også hvis det oppstår feil som man ikke kan rette opp i selv, er konsulentenes bidrag verdifulle. De har erfaring med veldig mange ulike scenarier, og stiller raskt opp når vi ber om det.
"...jeg anbefaler gjerne andre kommuner å vurdere å hente inn konsulentressurser fra KF, det er til god hjelp for oss."
I etterkant
Å få med noen gode råd i analysen og oppfølgingen av 10-FAKTOR har også stor verdi for oss. Samlet vil jeg si at vi er veldig fornøyde med KFs konsulentteam og det de har bidratt med gjennom prosessen. For oss er konsulenttjenesten en naturlig del av 10-FAKTOR. Så er det opp til oss å implementere undersøkelsen i våre strategier, lederutvikling, rekruttering og kompetanseutvikling i etterkant.
Konsulenttjenester
Vi bistår dere gjerne.
