Bedrekommune
Bedrekommune er et verktøy for å måle opplevd kvalitet gjennom bruker-, innbygger- og medarbeiderundersøkelser. Verktøyet inneholder ferdige brukerundersøkelser for kommunale tjenester i tillegg til mulighet for å lage egne undersøkelser.
Er innbyggerne i din kommune fornøyd med tjenestene de mottar? Hvordan har de ansatte det på jobb? Hva tenker brukerne om fastlegetjenesten i kommunen?
I Bedrekommune finner du brukerundersøkelser utviklet spesielt for kommunal sektor. Undersøkelsene dekker de fleste tjenesteområdene og gir deg innsikt i brukertilfredsheten for alt fra barnehager og eldreomsorg til renovasjon og kulturtilbud. De er utviklet i samarbeid med fageksperter og kommuner, slik at du skal være sikker på at du stiller de mest relevante spørsmålene på hvert område.
Du får også mulighet til å sammenligne egne resultater over tid, eller se hvordan din kommune ligger an sammenliknet med andre.
Spørreskjemabyggeren
Du kan lage egne undersøkelser med spørreskjemabyggeren. Da kan du kartlegge unike problemstillinger som er relevante for dere, akkurat når dere trenger det. Å gjennomføre brukerundersøkelser skal være enkelt. Målet er at du får innsikten du trenger for å gjøre gode vurderinger, ta gode avgjørelser og bli en bedre kommune.
Resultatet fra undersøkelsene kan hentes ut i ulike rapporter og formater, som PPT, PDF og Excel. Det gjør det enkelt å dele resultatet med andre, gjøre egne analyser og referere til resultatet i ulike sammenhenger.
I Bedrekommune får du
- standardiserte spørreundersøkelser
- sammenstilling av egne resultater over tid
- sammenligning av egne resultater opp mot andre kommuner
- standardiserte rapporter på alle enhetsnivåer/kommunenivåer
- styringsinformasjon til alle nivåer i kommunen, samt til allmennheten
- mulighet for å legge til egne spørsmål til standardiserte spørreundersøkelser
- mulighet for å utforme egne undersøkelser
Bedrekommune tilbyr flere kvalitetssikrede undersøkelser for ulike tjenesteområder i kommunen, for eksempel:
- 10-FAKTOR-undersøkelsen
- Arbeidsmiljøundersøkelsen
- Barnevernsundersøkelser
- Innbyggerundersøkelse
- Legetjenesteundersøkelse
- Undersøkelser av pleie- og omsorgstjenester
- Pårørendeundersøkelse
"Det er enkelt å sette i gang ei undersøking – ordne organiseringskart med underavdelingar og sette dato for utsending."
Inger Myklebust Bjørnset,
Ørsta kommune